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一波三折的学车路
发表时间:2019-03-10

目前,该驾校的总校已经参加,并为李女士解决了练车场地的问题。文/图记者丁一凡

退款要交“名额费”?

2018年5月份,济南市民李女士通过友人推荐,找山东影山俊翔驾校的一位教练刘明(化名)为自己的丈夫报名学车,并缴纳了膏火3300元。李女士还与刘明商定,要在高新区康虹路练车场练车。因丈夫工作起因,李女士交钱后,丈夫只做了体检而不练车。

“康虹路的练车场地离我家近,烈士山那边离我家很远。”李女士告诉记者,因为不想让丈夫去离家远的地方练车。所以她去找了刘明,想让刘明退款。但刘明称,如果想退款不能退全款,要扣掉“名额费”等一系列费用。

李女士觉得刘明的说法不合理,所以她通过上网查找,找到了山东影山俊翔驾校官网上的投诉电话。李女士跟该驾校总校的工作人员说明了事件经过后,这名工作人员称,他们会与刘明联系。从那之后李女士始终在等消息。没过多少天,李女士接到了刘明的电话。“他态度非常恶劣,还跟我说,如果你再敢打电话投诉,你投诉一次,我就从你的学费里扣掉500元。”李女士告诉记者,刘明给她打过电话之后,她连续尝试想要打驾校总校的投诉电话,然而这个投诉电话已经没人接了。

最近,李女士的丈夫有时间练车,但刘明却称康虹路的场地要拆迁,不能在约定好的场地练车,要去义士山附近的场地。李女士以为烈士山的场地太远,想要退款。刘明却称退款只能退一部分。在李女士打电话给驾校总校投诉后,刘明给李女士来电并称:“假如你再敢投诉我,你投诉一次,我就从你学费里扣500元。”

由于投诉电话没人接,李女士直接拨打了12345市民服务热线。“拨打市民服务热线不久后,济南市交通委就给我打了电话。”李女士说,交通委的工作职员告知她,他们可能参与为李女士调处。

影山俊翔康虹路练车场地



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